プライバシーポリシー

株式会社巻組（以下「当社」）は、当社が提供する業務システム「巻組工房」および本ウェブサイト（以下あわせて「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

最終改定日: 2026年9月1日

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

区分	内容
お問い合わせ時	会社名・宿名、お名前、メールアドレス、電話番号（任意）、物件数、ご相談内容
ご契約時	契約に必要な会社情報、ご担当者様の氏名・連絡先
ご利用時（お客様の従業員・委託先の方）	お名前、メールアドレス、所属、権限の区分、作業の記録
ご利用時（お客様の宿泊者の方）	ご予約に関する情報、やり取りの内容、AI電話対応をご利用の場合は通話の録音とその要約
本ウェブサイトの閲覧時	アクセスログ（IPアドレス、閲覧されたページ、日時等）

本ウェブサイトでは、閲覧者を追跡するための広告目的のクッキーは使用していません。

お客様が本サービスをご利用になるにあたり、お客様の宿泊者の方の個人情報を当社がお預かりする場合があります。この場合、当社はお客様からの委託を受けて取り扱う立場となり、お客様の指示の範囲を超えて利用することはありません。

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、業務の一部を外部の事業者に委託することがあります（サーバーの提供、通信、音声の処理等）。委託先に対しては、契約により本ポリシーと同等の義務を課し、適切に監督します。

前項の委託先には、日本国外に所在する事業者が含まれる場合があります（AI電話対応における音声処理等）。この場合、当社は該当するサービスの提供開始前に、委託先の所在国および講じられている措置についてお客様にご説明し、ご同意をいただいたうえで開始します。

契約期間中および契約終了後、法令で定められた期間または当社の業務上必要な期間を保存し、その後は速やかに削除します。契約終了時のデータのお引き渡しについてはデータの扱いと安全性をご覧ください。

ご本人からの開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求には、法令に従い、ご本人であることを確認のうえ対応します。お問い合わせフォームまたは会社概要に記載の連絡先までお申し出ください。

法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。

株式会社巻組〒986-0822　宮城県石巻市中央2丁目3-14　観慶丸ビル2階お問い合わせフォーム