規模別のおすすめ構成
すべてのサービスを同時に導入する必要はありません。 施設の規模によって、効果の出やすい導入順が異なります。
1〜3室 — オーナーが個人で運営する施設
この規模で大きな負担となるのは、業務によって時間が細切れになることです。1件ごとの対応は小さくても、そのたびに作業が中断されます。本業を別にお持ちのオーナーであれば、影響はさらに大きくなります。
最初に導入するサービス
- マルチチャネル販売支援 — 施設ごとに1つ。まず、売上につながる販売経路を増やします。掲載作業は当社が代行するため、個人で運営する施設でも掲載先を増やせます。
- 騒音モニター — 月5,000円。近隣との関係は、一度損なわれると回復が困難です。棟数が少ないほど、1件の苦情が与える影響は大きくなります。
次に検討するサービス
導入を急がなくてよいサービス
- 接客システム — 問い合わせの件数が少ないうちは、個人で把握できる範囲に収まります。5〜6室を超える規模から、効果が大きくなります。
この規模の目安: 契約数3〜6程度(月14,250〜27,000円)。
10室前後 — 少人数のチームで運営する施設
この規模で起きやすいのは、誰が対応したのかが分からなくなることです。複数のスタッフが複数の施設を運営する体制は、情報が最も抜け落ちやすい形です。
最初に導入するサービス
- 接客システム — 施設ごとに1つ。この規模から、未対応の案件を一覧で把握できる価値が大きくなります。増員の前に導入しておくと、新たに加わったスタッフも早期に業務を担えます。
- マルチチャネル販売支援 — 掲載を増やしても対応できる体制が整っているため、掲載の効果を得やすくなります。
次に検討するサービス
この規模の目安: 契約数6〜10程度(月27,000〜42,500円)。
複数拠点 — 地域をまたいで運営する施設
この規模の課題は、拠点ごとに運用方法が分かれていくことです。拠点ごとに独自の運用が定着すると、拠点間の比較や人員の異動が難しくなります。
最初に導入するサービス
- 接客システム — 拠点をまたいで、同じ画面で状況を把握できる体制を先に整えます。運用方法が拠点ごとに分かれる前に導入するほうが、費用を抑えられます。
- ホームページ生成 — 拠点の増加に合わせてページを追加できる構成にしておきます。
次に検討するサービス
- マルチチャネル販売支援 — 契約数が増えるほど数量割引の効果が大きくなります。10以上で15%引きです。
- AI電話対応・騒音モニター — 拠点ごとの状況に応じてご相談ください。
この規模の目安: 契約数10以上(月42,500円〜・15%引きから)。料金シミュレーションもご覧ください。
課題から選ぶ最初のサービス
| 課題 | 最初に導入するサービス |
|---|---|
| 問い合わせの対応漏れを防ぎたい | 接客システム |
| 空室の日を減らしたい | マルチチャネル販売支援 |
| 近隣への騒音の影響を防ぎたい | 騒音モニター |
| 電話対応で業務が中断される | AI電話対応 |
| ホームページが長期間更新されていない | ホームページ生成 |