運用の流れと掲載サイトの選定
掲載情報の作成から、公開後の継続的な維持管理までを一貫して担います。
運用の流れ
- 現状の確認（1日）掲載中のサイト数、写真と紹介文の状態、料金と在庫の管理方法を確認します。
- 掲載サイトの選定（2〜3日）施設の立地・客層・現在の掲載状況から3サイトを選定し、選定理由とあわせてご報告します。
- 掲載情報の作成（1〜2週間）写真の選定、紹介文の作成、設備情報と規約に沿った表記の整備を行います。初期費用10,000円の対象となる作業です。
- 在庫と料金の連携（数日）1つのサイトで予約が入ると、他のサイトの空室が閉じる状態に設定します。設定の完了後に掲載を公開します。
- 月次の維持管理掲載内容の更新、料金改定の反映、予約サイト側の仕様変更への対応を行います。月額5,000円の対象となる作業です。
- 3ヶ月ごとの見直しサイト別の予約件数をもとに、掲載サイトの入れ替えを施設とご相談のうえ判断します。
掲載サイトの選定方法
施設に適した予約サイトは、立地や客層によって異なります。当社は次の3つの観点で選定します。
1. 予約実績のあるサイトを維持する
現在予約が入っているサイトは、施設の客層に合ったサイトと考えられます。新しいサイトを追加する前に、既存サイトの写真と紹介文の改善を優先します。
2. 異なる客層に届くサイトを加える
客層が重なるサイトを複数持つと、予約の取り合いになります。海外からの予約が中心であれば国内向けのサイトを、家族連れが中心であればビジネス利用に強いサイトを加えるなど、異なる客層に届くサイトを選定します。
3. 手数料と運用負荷を比較する
手数料はサイトによって大きく異なります。また、掲載後の手入れが少ないサイトと、継続的な手入れが必要なサイトがあります。見込まれる予約数、手数料、運用負荷を比較して判断します。
3サイトを標準とする理由
掲載サイトが多すぎると、予約経路の把握や料金の整合性の維持が難しくなります。当社は、管理の精度を保てる範囲として3サイトを標準としています。4サイト以上をご希望の場合は、目的を確認したうえでお受けします。
毎月の対応内容
| 対応内容 | 頻度 |
|---|---|
| 在庫の差異の確認 | 毎日 |
| 料金改定の反映（ご依頼時） | 都度・原則1営業日 |
| 掲載内容の更新（設備・写真・紹介文） | 都度 |
| 予約サイト側の仕様変更への対応 | 随時 |
| サイト別の予約件数のご報告 | 月1回 |
| 掲載サイトの見直しのご提案 | 3ヶ月に1回 |
対象外の業務
次の業務は、本サービスの範囲に含みません。
- 料金の決定（相場の情報はご提供します。料金の決定は施設側で行っていただきます）
- 予約後の宿泊者対応（[接客システム](/products/reception/)の範囲です）
- 清掃や現場の手配
- 予約サイトとの契約・審査の代行（申請手続きのサポートは行います）