接客システム — 機能一覧と画面イメージ

接客システムの機能を、業務ごとに一覧でご紹介します。

画面設計の方針

接客システムの画面は、開いた時点で未対応の案件だけが表示されるよう設計しています。すべての情報を並べた画面では、優先すべき案件が埋もれてしまうためです。

画面イメージ（実際の画面とは異なります）。未対応の案件が上から順に並び、期限と滞在の情報をあわせて表示します。

機能	内容
対応の一覧	要対応と対応済みを分けて、期限の近い順に表示します
期限	返信の期限を設定できます。期限を過ぎた案件は色で区別します
滞在との紐づけ	どの宿泊に関する問い合わせかを、常にあわせて表示します
検索・絞り込み	施設・期間・状態・キーワードで絞り込めます
対応の履歴	誰がいつ返信したかを記録します
複数人での同時利用	同じ内容の返信が重複して送信されないよう制御しています

機能	内容
事前の連絡	チェックイン前にお送りする案内を、施設ごとの文面で用意できます
事前チェックインの記入状況	宿泊前にお願いしている記入が完了しているかを、一覧で確認できます

機能	内容
施設ごとの手順	写真付きの手順を、現場のスマートフォンで参照できます
鍵と入館の扱い	施設ごとに分けて管理できます
編集の権限	編集できるのは権限を持つ方のみです
変更の履歴	誰がいつ変更したかを記録します

機能	内容
現場からの送信	作業を終えたその場から送信できます
既存の集計表への反映	現在お使いの集計表に記録されます。新たな台帳は必要ありません
作業時間の記録	報酬の計算に使える形式で記録します

機能	内容
会社アカウントでのログイン	本部の方は、普段お使いの会社アカウントでログインできます
会社アカウントを持たない方のログイン	現場の方は、メールで届く確認コードでもログインできます
名簿による権限管理	閲覧できる範囲は名簿で管理します。名簿から外すと、その時点でログインできなくなります
複数拠点の切り替え	複数の会社・拠点をお持ちの場合は、画面上で切り替えられます
ホーム画面への追加	スマートフォンのホーム画面に追加でき、通知も受け取れます

施設に合わせた見本を、メッセージでお送りします

本ページに掲載しているのは画面イメージです。お問い合わせ後は、宿泊者の個人情報を含まない見本または資料をお送りし、導入後の形をご確認いただけます。